GOL amplia oferta de serviços ao cliente e dobra resultados em 2017

Publicado em 16/11/2017
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Foto: Divulgação GOL

A GOL Linhas Aéreas Inteligentes tem adotado como estratégia nos últimos anos a oferta de parcerias com hotéis, locação de carro e seguro-viagem, que complementam a experiência de viagem do cliente e agregam valor ao negócio. Estes produtos apresentam grande aceitação do público sendo que, de janeiro a outubro deste ano, o resultado mais do que dobrou, comparado ao mesmo período do ano anterior.

Outro item que vem conquistando o cliente é o GOL+ Conforto que disponibiliza assentos localizados na parte da frente da aeronave, oferecendo ainda mais espaço entre as fileiras (86.3 centímetros) e 50% mais reclinação. Além disso, ao adquiri-lo, o cliente garante prioridade no check-in e no embarque, bem como no acesso ao compartimento exclusivo de bagagem de mão. Em outubro, a procura por este produto atingiu o recorde histórico desde o seu lançamento, há quatro anos, e no acumulado de janeiro a outubro de 2017, o incremento de vendas foi de 46%, comparado ao mesmo período de 2016.

“Esse levantamento demonstra que o consumidor brasileiro está percebendo, cada vez mais, a evolução na experiência de voar GOL, resultado de contínuos investimentos em novos produtos e serviços, além de oferecer a melhor malha aérea do Brasil”, destaca Eduardo Bernardes, vice-presidente de vendas e marketing da GOL.

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